3分快3

自新型(xing)冠狀(zhuang)病毒肺(fei)炎疫情發(fa)生以來,處于(yu)疫情流行地區的中國人壽保(bao)險股份有限公司(以下簡(jian)稱“中國人壽”)湖北省分公司,積極響應黨和國家號召,勇擔社會(hui)責任(ren),與(yu)人民群眾(zhong)同呼吸(xi)、共命(ming)運,馬不卸鞍人不解甲抗疫情。

全力參與(yu)疫情防控

中國人壽湖北省、市xiao) 厝豆 鏡諞皇奔涑閃  櫸攬毓?髁斕dao)小(xiao)組,明(ming)確以各級黨員干部和骨干員工為成員的工作小(xiao)組的具(ju)體責任(ren)。全省系統各級機構以高(gao)度的政(zheng)治(zhi)責任(ren)感堅決落(luo)實習近(jin)平(ping)總書記提出的“堅持把人民群眾(zhong)生命(ming)安全和身體健(jian)康放(fang)在(zai)第一位,把疫情防控作為當前最重要(yao)的工作來抓”的重要(yao)指(zhi)示,按照湖北省委、省政(zheng)府(fu)要(yao)求,在(zai)集團(tuan)公司黨委和總公司黨委的統一部署下,建立了覆(fu)蓋(gai)全省系統各區域、各條線的24小(xiao)時信息報告(gao)機制,果斷(duan)作出了暫停內部早會(hui)、暫停外出拜訪(fang)、加強(qiang)值班(ban)值守、加強(qiang)防疫保(bao)護、全面進行排(pai)查的決定。

當前,湖北省分公司系統全體干部員工立足崗位,遵守安全防護規則,在(zai)做(zuo)好自我(wo)防護的基礎上,全情投(tou)入疫情防控阻(zu)擊戰jian)Oshou)服務方面,大力宣導(dao)推ping)bao)單服務“宅”家辦自助平(ping)台,協助客戶(hu)線上辦理各項(xiang)保(bao)單業務。銷售(shou)人員線上工作全面深入推ping) zai)“安全第一”的原則下,基層單位統一鋪開線上工作,實施線上早會(hui)、線上學習、線上服務、線上簽(qian)單。系統內部管控,一方面,建立起(qi)疫情防控日報制度,及時了解員工和銷售(shou)人員的身體狀(zhuang)況,做(zuo)好信息報送和人員慰問,以滿滿的人文(wen)關懷激勵全員參與(yu)抗擊疫情,增強(qiang)戰勝疫情的信心和決定;另一方面,全面做(zuo)好辦公場所消毒防疫,每日定期對辦公營業場所進行衛生消毒,確保(bao)不漏死(si)角。

QQ截圖20200203143013

 

“我(wo)們不是戰士,我(wo)們不是英(ying)雄,但(dan)卻有責任(ren)、有義(yi)務為每一位客戶(hu)提供專業溫暖(nuan)的服務。”——中國人壽湖北省分公司95519堅持在(zai)家為客戶(hu)提供服務

全力保(bao)障一線醫jiao)?嗽/strong>

面對湖北地區廣(guang)大醫jiao)?嗽幣接yong)口罩、護目(mu)鏡、防護服等急用(yong)醫療物(wu)資嚴xian)囟倘薄 媼俳細gao)感染風(feng)險的嚴峻形勢,中國人壽集團(tuan)和總公司高(gao)度重視,向武(wu)漢奮戰在(zai)新冠肺(fei)炎疫情一線的醫jiao)?嗽本柙bao)險保(bao)障、資金或物(wu)資。在(zai)鄂(e)各級分支(zhi)機構迅(xun)速行動,在(zai)1月24日就落(luo)實了總公司向武(wu)漢市18萬名疫情一線醫jiao)?嗽苯jin)急捐贈的總保(bao)額為900億元的守護天(tian)使醫jiao)?嗽碧囟 bao)險,在(zai)1月25日落(luo)實了向武(wu)漢市政(zheng)府(fu)捐贈的總額為1500萬元的資金或物(wu)資。三天(tian)時間內,湖北各地市分支(zhi)機構主動對接地方政(zheng)府(fu),完成了中國人壽對湖北全省抗擊疫情的一線醫jiao)?嗽焙臀瀾jian)委一線指(zhi)揮(hui)人員共計34.2萬人的保(bao)險捐贈,保(bao)險保(bao)障總額達到1800億元。

全力保(bao)障客戶(hu)服務

在(zai)疫情由武(wu)漢不斷(duan)向周邊地市蔓延(yan)的嚴峻形勢下,為切實維護廣(guang)大客戶(hu)的切身利益,中國人壽湖北省分公司大力推ping)呱戲瘢 繁bao)及時對接客戶(hu)各類(lei)服務需求。

公司運用(yong)壽險APP、微信理賠、“快e賠”、“保(bao)全管家”、無紙jiao) tou)保(bao)、微回執、微回訪(fang)等信息化操(cao)作平(ping)台,讓客戶(hu)足不出戶(hu)即可辦理投(tou)保(bao)、理賠等多(duo)項(xiang)業務。應對疫情,公司共向270萬湖北客戶(hu)發(fa)送了540萬條疫情防護提示短信,出台了包括7×24小(xiao)時線上理賠服務、建立理賠綠(lv)色通道、取消免賠額等在(zai)內的八(ba)項(xiang)理賠服務舉措,95519客服全部遠(yuan)程(cheng)tao)zai)線,共接听及撥打電話20000余通,接通率97.6%,好評率99.3%。

截至2月1日,湖北省分公司已為2619名客戶(hu)提供了si) 夥瘢 飧督鴝58萬余元。其(qi)中,涉(she)及新冠疫情感染客戶(hu)賠付5件(jian),賠付金額116.88萬,賠款申請均在(zai)當日到賬。例如,1月31日,公司接到客戶(hu)家屬報案,客戶(hu)于(yu)1月31日因疑(yi)似冠狀(zhuang)病毒肺(fei)炎zi)zhi)療無效離(li)世。接案後,公司第一時間啟動應急預案,開闢理賠綠(lv)色通道。在(zai)客戶(hu)家屬被(bei)隔離(li)的情況下,通過線上服務,在(zai)收到客戶(hu)家屬微信提交(jiao)理賠資料後一個(ge)小(xiao)時內完成理賠,支(zhi)付理賠款44.91萬元。

QQ截圖20200203143025

 

“在(zai)這疫情陰霾籠罩的日子(zi)里(li),我(wo)們願以竭誠服務為您送上一縷溫暖(nuan)的陽光。”——中國人壽湖北省分公司95519啟動遠(yuan)程(cheng)電話服務。

全力為群眾(zhong)送關懷

為切實做(zuo)好疫情防控工作,中國人壽湖北省分公司充分發(fa)揮(hui)保(bao)險專業優勢和銷售(shou)隊伍優勢,廣(guang)泛(fan)發(fa)動分布在(zai)湖北全省各地的7萬余名銷售(shou)人員bao) 櫓zhi)開展“抗疫保(bao)險斗士、抗疫保(bao)險功勛”和“守護生命(ming)、共抗疫情”等活動,激勵銷售(shou)人員克服困(kun)難,傳(chuan)播(bo)大愛,通過電話、微信等方式向廣(guang)大人民群眾(zhong)送去愛心和關懷。從1月24日湖北進入一級duan)   shi),共向521萬群眾(zhong)進行了疫情防控知識宣傳(chuan), 為1745名群眾(zhong)送去了實實在(zai)在(zai)的保(bao)險保(bao)障。武(wu)漢徐東支(zhi)公司還通過抖音等自媒(mei)體平(ping)台向全行業發(fa)出倡(chang)議,號召全國的保(bao)險人共同參與(yu)抗擊疫情,傳(chuan)遞中國保(bao)險人的力量。

此外,湖北省分公司系統廣(guang)大黨員干部沖(chong)鋒在(zai)前,全面參與(yu)了城市社區和tuan)┐逑繒虻囊 櫸攬毓?鰲Kta)們有的深入社區,與(yu)居委會(hui)一起(qi)進行xing)窕 pai)查和管理,有的深入農村和扶貧工作點,與(yu)村干部一起(qi)挨家挨戶(hu)進行登門(men)尋(xun)訪(fang),全面做(zuo)好基層前沿的疫情防控。

QQ截圖20200203143036

 

“加入到此次為了祖國為了愛的行動中來,打贏(ying)這場必勝的阻(zu)擊戰,傳(chuan)遞中國保(bao)險人的力量!加油中國,加油武(wu)漢!加油保(bao)險人!”中國人壽武(wu)漢市徐東公司光新臣在(zai)抖音發(fa)出號召。

聲(sheng)明(ming)︰所有來源為“湖州日報”“湖州晚(wan)報”“湖州發(fa)布”和“湖州在(zai)線新聞(wen)網”的內容信息,未(wei)經本網許可,不得(de)轉載!本網轉載的其(qi)他(ta)文(wen)字(zi)、圖片、音視頻等信息,內容均來源于(yu)網絡,並(bing)不代表本網觀點,其(qi)版權歸原作者所有xiao)H綣fa)現(xian)本網轉載信息侵害了您的權益,請與(yu)我(wo)們聯系︰0572-2069513(傳(chuan)真),我(wo)們將及時核實處理。

責任(ren)編輯︰陳lv)/p>

相關閱讀
    3分快3 | 下一页